CHANEL About Pearls

Entendemos el valor de tu adquisición. Por ello, todos nuestros envíos se realizan exclusivamente a través de DHL con Seguro a Todo Riesgo:

• Cobertura del 100%: Tu envío viaja asegurado por el valor total de la pieza. Tu inversión está garantizada ante cualquier incidente en el transporte.
• Garantía DHL: Utilizamos servicios preferentes para asegurar una manipulación delicada y profesional.
• Cálculo Automático: El coste del seguro se calculará según el valor del bolso y el destino, mostrándose de forma transparente al elegir el envío.

Queremos que te encante. Si no es así, tienes 14 días.

• Derecho de Desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución sin necesidad de justificación.
• Gestión de Reembolso: Tras comunicárnoslo y recibir el producto de vuelta, tramitaremos el reembolso íntegro (incluyendo gastos de envío básicos) en un máximo de 14 días.
• Condiciones: El artículo debe devolverse con su embalaje original, etiquetas y sin signos de uso. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente.
• Errores o Defectos: Si hay algún error en el envío o el producto es defectuoso, nosotros nos encargamos de todo sin coste adicional para ti.

Compra con total confianza mediante nuestros protocolos de encriptación SSL:

• Tarjeta de Crédito/Débito: Pago rápido y seguro a través de pasarela bancaria.
• Transferencia Bancaria: Recibirás nuestros datos al finalizar el pedido. Tu compra se confirmará al recibir el pago.
• Privacidad: No almacenamos tus datos bancarios; la transacción se realiza de forma cifrada directamente con la entidad financiera.

• Embalaje Especial: Protegemos cada pieza con materiales de alta calidad para que llegue impecable.
• Tracking: Recibirás un número de seguimiento de DHL en cuanto tu paquete salga de nuestra tienda en Madrid para que controles la entrega en tiempo real.